Bedrijfsinformatie
Organisatie: Zwemvereniging Amstelland
Adres: Van der Hooplaan 239
Postcode: 1185 LN
Plaats: Amstelveen
Dit formulier kan ook worden gebruikt als u zorgen heeft over pesten bij onze vereniging.
Klachten worden binnen Zwemvereniging Amstelland vertrouwelijk afgehandeld en gezien als leermomenten en kansen ter verbetering van de kwaliteit. Zwemvereniging Amstelland begint bij:
- Luisteren en beoordelen
- Registreren
- Oplossen
- Terugkoppelen naar zowel de indiener van de klacht als binnen de organisatie
Daarna komt het proces van:
- Analyseren
- Leren
- Doorvoeren van verbeteringen binnen de organisatie
Eventuele consequenties worden daarna binnen veertien dagen afgehandeld.